FAQs
Pas de panique, il se peut que votre colis ne rentre pas dans votre boite au lettre et que vous ne soyez pas chez vous lors de la livraison. Si tel est le cas votre colis sera remis à votre bureau de poste local.
Si le problème persiste veuillez me contacter via le formulaire de contact, mail ou par Instagram.
Pas de panique, il se peut que votre colis ne rentre pas dans votre boite au lettre et que vous ne soyez pas chez vous lors de la livraison. Si tel est le cas votre colis sera remis à votre bureau de poste local.
Si le problème persiste veuillez me contacter via le formulaire de contact, mail ou par Instagram.
Pour toute réclamation concernant votre commande n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact, par mail ou sur Instagram.
Vous disposez de 14 jours de rétraction, si vous souhaitez utiliser ce droit, les frais de retour seront à votre charge.
Pas de rétractation possible pour les commandes personnalisées.
Toute nos bougies sont fabriquées à partir de cire végétale (soja ou colza), 100% naturelle et végane. Les bougies moulées possèdent des mèches en coton biologique et les bougies en pot des mèches en bois de hêtre français.
Les parfums que nous utilisons viennent d'un parfumeur français localisé à Grasse.
Lorsque votre pot est vide:
- Verser un peu d'eau bouillante dans le fond. La cire devrait se décoller instantanément et remonter à la surface.
- Vider le pot avec l'eau "sale" et passer un coup d'éponge.
- Séchez le pot immédiatement.
Nos objets déco sont fait à partir de Jesmonite. Il s'agit d'un composite à base de poudre de gypse. C'est un matériau léger, solide et naturel.
Il est très resistant à la chaleur et est protéger contre l'humidité grâce à un vernis.
Les bougies moulées sont d'avantages des bougies décoratives, celles-ci vont dégager leur parfum éteintes. Mais si vous souhaitez les allumer veuillez suivre les conseils suivants :
- Avant d’allumer votre bougie, assurez vous que celle-ci soit placée sur un support ininflammable afin d’éviter que la cire n’abîme vos meubles.
- Veuillez couper la mèche à 5 mm avant chaque allumage.
- Veillez à ne pas laisser la bougie brûler sans surveillance.
Conseils d’utilisation :
- Veuillez couper la mèche à 5 mm avant chaque allumage.
- Veillez à ne pas laisser la bougie bruler sans surveillance.
- Laissez la bougie bruler au minimum 2h afin que la cire puisse fondre jusqu’au bord.
Nos plateaux sont vernis et résistent à l’eau et la chaleur. Toutefois évitez de les laisser de manière prolongée dans l’eau.
Conseils d’entretien :
Nettoyer avec un chiffon humide. Evitez les produits ménagers.